목포공공도서관, 정보서비스 조사 94%‘서비스 만족 보여 언제 어디서나 이용 가능한 정보서비스 이용 만족도 크게 높여 |
| 2021. 12.30(목) 20:40 |
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박상웅기자/psw4488@naver.com
【무안=교육연합뉴스】박상웅 기자= 목포공공도서관(관장 오준경)은 도서관 이용자를 대상으로 11월 9일부터 11월 23일까지 스마트도서관, VOD 스트리밍 서비스, BOOK 365서비스, 서점 바로대출서비스 등 4개 정보서비스에 대한 이용 만족도 조사를 실시했다.
이번 조사는 도서관에서 운영하고 있는 유비쿼터스 정보서비스에 대한 만족도와 서비스 개선을 위한 의견을 수집‧분석하여 효과적인 정보서비스를 제공하기 위해 진행되었다.
2021년 새로 구축‧운영한 맞춤형 도서추천시스템(플라이북), VOD 스트리밍 서비스 등 도서관에서 운영 중인 정보서비스에 대한 만족도 조사를 실시하여 이용자에게 정보서비스에 대한 인지도를 높이는데 기여했다.
만족도 조사 결과 응답자 524명 중 여성이 67.6%, 남성이 32.4%로 집계됐고, 정보서비스 전반적인 만족도는 94%로 높게 나타나 정보서비스 이용 만족도가 높은 것으로 조사됐다.
또한, 유비쿼터스 정보서비스를 통해 자료 이용에 도움이 되었는지를 묻는 질문에서 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’에 응답한 비율이 80%로 나타나 서비스를 통해 이용자들이 자료 이용에 도움을 받고 있는 것으로 나타났으며 정보서비스를 알지 못하거나 이용해 본 적이 없는 응답자 중 84% 이상이 향후서비스를 이용하겠다고 긍정적으로 응답했다.
【무안=교육연합뉴스】박상웅 기자= 목포공공도서관(관장 오준경)은 도서관 이용자를 대상으로 11월 9일부터 11월 23일까지 스마트도서관, VOD 스트리밍 서비스, BOOK 365서비스, 서점 바로대출서비스 등 4개 정보서비스에 대한 이용 만족도 조사를 실시했다.
이번 조사는 도서관에서 운영하고 있는 유비쿼터스 정보서비스에 대한 만족도와 서비스 개선을 위한 의견을 수집‧분석하여 효과적인 정보서비스를 제공하기 위해 진행되었다.
2021년 새로 구축‧운영한 맞춤형 도서추천시스템(플라이북), VOD 스트리밍 서비스 등 도서관에서 운영 중인 정보서비스에 대한 만족도 조사를 실시하여 이용자에게 정보서비스에 대한 인지도를 높이는데 기여했다.
만족도 조사 결과 응답자 524명 중 여성이 67.6%, 남성이 32.4%로 집계됐고, 정보서비스 전반적인 만족도는 94%로 높게 나타나 정보서비스 이용 만족도가 높은 것으로 조사됐다.
또한, 유비쿼터스 정보서비스를 통해 자료 이용에 도움이 되었는지를 묻는 질문에서 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’에 응답한 비율이 80%로 나타나 서비스를 통해 이용자들이 자료 이용에 도움을 받고 있는 것으로 나타났으며 정보서비스를 알지 못하거나 이용해 본 적이 없는 응답자 중 84% 이상이 향후서비스를 이용하겠다고 긍정적으로 응답했다.
교육연합뉴스